EasyWebshop

Caro Guy,

O novo designer é de facto um pouco mais complexo de usar em comparação com a versão anterior.

A versão anterior permitia simplesmente escolher um modelo, carregar combinações de cores, fontes e um logotipo. Infelizmente, isto foi insuficiente para muitos dos nossos clientes: eles querem ser capazes de personalizar cada detalhe do website.

Oferecer mais funcionalidades torna menos fácil encontrar onde tudo pode ser definido. Estamos sempre à procura de um equilíbrio entre as características e a facilidade de utilização. Com o novo designer, a curva de aprendizagem é mais alta, mas os utilizadores têm agora a liberdade de personalizar tudo ao seu gosto.

Um conselho que posso transmitir: comece com um tema pré-programado. As coisas mais fáceis e mais comuns a personalizar são as cores e os fundos. Experimente e apague o desenho se este falhar. Os visitantes só vêem a versão publicada, não a versão preliminar.

O nosso princípio é (e continuará a ser) fornecer aos comerciantes uma loja online sem ter de contratar ajuda de um programador ou web designer dispendioso. Os webdesigners que recomendamos através do nosso apoio são independentes e não têm qualquer relação com EasyWebshop.

Actualização Novembro 2021: Entretanto, implementámos uma actualização para tornar o designer mais fácil de utilizar.

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Caro Chris

Obrigado por nos contactar. Movemos o saldo da conta entre as suas webshops. No Dashboard pode ver os montantes no saldo da sua conta. Esteja à vontade para nos contactar se algo correr mal, estamos aqui para ajudar!

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Caro Wesley, obrigado pelo seu feedback.

Os preços dos produtos podem ser actualizados com a gestão de produtos, a funcionalidade de edição rápida de preços, a funcionalidade de importação e automatizada através do API. As variações dos produtos são também compatíveis com a funcionalidade de importação e com o API para que possam também ser actualizados em massa.

Se não funcionar, por favor contacte o nosso serviço de apoio. Podemos provavelmente ajudar a fazer com que isto funcione mais facilmente.

Os filtros dos produtos são um pouco mais difíceis de configurar. É um componente avançado com muitas opções. Isso torna-nos um desafio desenvolver uma interface de fácil utilização para o mesmo. Analisaremos como tornar os filtros de produtos mais fáceis na próxima actualização.

Actualização em Outubro de 2021: Entretanto, adicionámos uma nova funcionalidade de Operações a Granel que permite actualizações de preços de produtos a granel e uma nova interface para filtros de produtos.

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Caro Joseph,

Em Settings > Webshop settings pode desactivar o carrinho de compras. Em Management > Page Management (CMS) pode esconder a página da Webshop ou alterar o seu nome. Desta forma, a Webshop torna-se um website de catálogo e nenhum produto pode ser adquirido. A versão Básica é suficiente para isso.

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Obrigado Debbie pelo feedback! Esperamos estar prontos com uma grande actualização do layout dentro de algumas semanas. A actualização fornecerá mais funcionalidades para personalizar o website.

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Obrigado pela sugestão, tê-la-emos em conta numa futura actualização.

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Cara Stephanie, obrigada pelo seu feedback.

Normalmente enviamos 4 lembretes à medida que a data de expiração da loja virtual se aproxima. O EasyWebshop não é uma fórmula de subscrição, pelo que não há renovação automática e não cobramos automaticamente os cartões de crédito. E não tornamos as coisas difíceis se decidir descontinuar a loja na Web.

Enviamos os avisos para evitar que a loja na Web seja encerrada por engano. Também pode renovar por ano em vez de por mês, então receberá menos e-mails mas um bom desconto em vez disso.

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Caro Arne, obrigado pelo feedback.

Em termos de funcionalidades, o EasyWebshop é uma plataforma muito completa. Há muito mais funcionalidades do que a maioria das outras plataformas oferecem (com a excepção do Magento). Por vezes os novos utilizadores dizem para usar que há demasiadas funcionalidades :-) Sinta-se à vontade para nos comparar com outras plataformas.

O nosso serviço de apoio tem estado muito ocupado durante esta crise. Um número recorde de novas webshops já foi criado este ano. Contudo, ainda podemos responder à maioria das questões dentro de uma hora durante o horário de expediente. Fazemos o nosso melhor para responder rapidamente!

Quanto à lista de actualizações, fizemos muitas actualizações este ano e também temos muito planeado para o próximo ano. Mas não podemos implementar todos os pedidos dos utilizadores, isso só é possível com uma loja na Internet feita à medida.

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Cara Greta, essa não é obviamente a intenção. Desde então, contactámo-lo com uma solução através de Suporte > Bilhetes de Suporte.